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MUST IT · 데이터 분석

분석 통계 용어집

기획전 성과·쿠폰팩·메가 프로모션 증분 분석과 대시보드에서 실제로 사용한 통계 개념을, 쉬운 말과 "어디에 썼는지"로 정리했습니다. 리포트를 읽다 모르는 용어가 나오면 여기서 찾아보세요.

증분(얼마나 '추가로' 벌었나) 측정이 핵심 목표였고, 아래 용어들은 그걸 재고 그 수치가 믿을 만한지 검증하기 위한 도구입니다.

01기본 개념

"행사가 매출을 얼마나 추가로 만들었나"를 재는 3단 논리.

반사실 Counterfactual

"그 행사를 안 했다면 어땠을까"의 가상 실적. 증분을 재려면 이 비교 기준이 꼭 필요합니다. 대조군(홀드아웃)이 없을 때 통계로 추정합니다.

메가 프로모션쿠폰팩
기준선 Baseline

반사실의 실제 숫자. 평시(행사 없던 날) 데이터로 학습한 모델이 행사 기간을 예측한 "예상 매출".

전 분석
증분 Incremental lift

실제 − 기준선. 행사가 평소 대비 "추가로" 만든 성과. 이게 0에 가까우면 "해도 그만 안 해도 그만".

증분 = 실제 실적 − 기준선(예상)
기획전메가 프로모션쿠폰팩

02기준선 예측 모델

평시 매출 패턴을 학습해 "행사 안 했을 때"를 예측하는 방법.

로그선형 회귀 Log-linear OLS regression

매출에 로그를 씌운 뒤 요일·월·추세로 예측하는 회귀식. 매출은 곱셈적으로 움직여서(예: 주말 1.3배) 로그를 쓰면 더 잘 맞습니다.

메가 프로모션쿠폰팩
요일·월 더미 Weekday / Month dummies

요일 효과(주말↑)와 계절성(연말↑)을 모델이 알아서 빼주도록 넣는 변수. "행사 때문"과 "원래 그런 때라서"를 구분합니다.

전 분석
추세항 Trend term

사업이 장기적으로 늘거나 주는 흐름을 반영. 단, 추세가 꺾인 구간엔 과대/과소 예측이 생길 수 있어 주의(2025 메가 분석의 한계로 지적했던 부분).

메가 프로모션
스미어링 보정 Duan smearing

로그로 예측한 값을 다시 원래 '원' 단위로 되돌릴 때 생기는 체계적 과소추정을 교정하는 보정. 기준선이 실제보다 낮게 깔리는 걸 막습니다.

메가 프로모션쿠폰팩

03불확실성 · 유의성 검정

나온 증분이 "진짜 효과"인지 "그냥 노이즈"인지 가리는 도구. 우리 결론의 핵심.

플라시보 검정 Placebo test

행사가 없던 무작위 구간을 똑같은 방식으로 예측해 "오차 분포"를 만듭니다. 행사 없이도 이만큼 오차가 난다면, 그 범위 안의 증분은 효과라고 말할 수 없습니다.

메가 프로모션쿠폰팩
노이즈 밴드 (분위수) p5 ~ p95 percentile band

플라시보 오차의 하위 5%~상위 95% 구간 = 90% 노이즈 범위. 예: 앱 ±15%. 증분이 이 띠 안이면 "0과 구분 불가(불명확)".

메가 프로모션
신호 대 잡음비 Signal-to-noise (S/N)

효과(신호)가 노이즈보다 충분히 커야 "있다"고 말할 수 있습니다. 쿠폰팩은 효과가 노이즈에 묻혀 판정불가로 결론 낸 근거.

쿠폰팩
결정계수 R² R-squared

모델이 실제 변동을 얼마나 설명하는지(0~1, 1에 가까울수록 좋음). 앱 기준선 R²=0.75는 신뢰, 웹 R²=0.46은 부실 → 웹 대조군을 폐기한 근거.

메가 프로모션
평균절대백분율오차 MAPE Mean Abs. % Error

예측이 실제에서 평균 몇 % 벗어나는지. 낮을수록 정확. 앱 기준선 MAPE 16.6% 등으로 모델 품질을 표기했습니다.

메가 프로모션

04비교 설계

처리군과 대조군을 비교해 순수 효과를 분리하는 설계.

이중차분 DiD · Difference-in-Differences

(처리군 변화) − (대조군 변화)로 공통 요인(계절·명절)을 상쇄해 순효과만 남깁니다. 앱(처리)·웹(대조)으로 시도했으나 웹이 너무 불안정해 폐기, 앱 단독 기준선을 채택.

메가 프로모션
홀드아웃 (A/B) Holdout / Control group

일부 고객을 행사에서 제외해 "진짜 대조군"을 만드는 실험 설계. 관찰 데이터의 한계를 넘는 가장 정확한 증분 측정법으로 다음 단계 제안.

권장 다음 단계

05특수 개념

회귀평균 RTM · Regression to the Mean

유난히 높았던(또는 낮았던) 값은 다음엔 평균 쪽으로 되돌아가는 경향. 기획전은 "잘 팔릴 때" 선정되기 쉬워, 행사 안 해도 떨어질 걸 행사 효과로 착각하기 쉽습니다 → 선정 직전 피크를 기준선에서 제외해 보정.

기획전 성과
손익분기 증분성 Break-even incrementality

할인(D)으로 쓴 돈을 상쇄하려면, 할인받고 산 매출 중 몇 %가 "할인 아니었으면 안 생겼을 순증분"이어야 하는지. 이 비율을 넘어야 행사가 이익.

손익분기 f* = D / (P + D) (D=할인액, P=그 거래의 공헌이익)
쿠폰팩

06측정 정의 주의

같은 "매출·구매자"라도 정의가 다르면 숫자가 달라집니다. 목표와 실적은 반드시 같은 정의로.

순(중복제거) vs 합산 Distinct vs Sum

구매자수는 같은 사람을 한 번만 세는 distinct(순)가 맞습니다. 일별 수치를 그냥 더하면 같은 사람을 여러 번 세는 '연인원'이 됩니다.

전사목표 대시보드
전체 vs 중개 기준 Scope of measurement

전체(모든 결제·주문) / 중개(외부결제·CJ 제외)에 따라 GMV·공헌이익이 크게 달라집니다(예: 9월 GMV 41억 vs 23억). 목표와 실적을 한 기준으로 통일해야 달성률이 의미 있습니다.

전사목표 대시보드
취소·환불 처리 Cancellation handling

취소·반품을 포함하느냐 제외(순/net)하느냐에 따라 실적이 바뀝니다. 공헌이익은 취소 제외(net), GMV는 관례상 포함 등 지표별 규칙을 명시해 사용.

전사목표취소율 대시보드
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한 줄 요약 — 증분 = 실제 − 기준선, 그 기준선은 평시 데이터로 만든 '행사 안 했을 때' 예측이고, 플라시보 노이즈 밴드를 넘어야 "진짜 효과"입니다. 관찰 데이터의 한계는 홀드아웃 A/B로만 완전히 넘을 수 있습니다.